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仓储管理的服务原则

仓储活动以为社会提供服务产品为内容。服务时贯穿仓储的一条主线。仓储的定位、仓储具有操作、对存储货物的控制都以服务为中心而展开。仓储管理就需要围绕着服务定位，如何提供服务、提高服务质量、改善服务管理，包括直接的服务管理和以服务为原则的生产管理等。
仓储的服务水平与仓储经营成本两者之间有密切联系，两者成反比。服务好，成本高，收费也高。仓储服务管理就是在降低成本和提高服务水平之间保持平衡。仓储企业进行服务定位有以下策略：
进入或者引起竞争日期：高质量服务、低价格，不惜增加仓储成本。
积极竞争日期：成本低而服务质量高。
稳定竞争日期：在成本不变的前提下提高服务水平。
已占有足够的市场份额，处于垄断竞争日期：服务水平不变，尽力降低成本。
退出阶段或完全垄断：大幅降低成本，但服务水平也随之降低。

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