拣货作业的目的及功能

在物流中心内部所涵盖的作业范围里，拣货作业是其中十分重要的一环，其所扮演的角色相当于人体内的心脏，空调系统中的压缩机，而其动力的产生来自于客户的订单，拣货作业的目的也就在于正确且迅速地集合顾客所订购的商品。
由成本分析的角度来看，物流成本约占商品最终售价的30%，其中包括配送、搬运、储存等成本项目。一般而言，拣货成本约是其他堆叠、装卸、运输等成本总和的9倍，占物流搬运成本的绝大部分。因此若要降低物流搬运成本，由拣货作业上着手改进应可达事半功倍之效。
从人力需求的角度来看，目前大多数的物流中心仍属于劳动力密集的产业，其中拣货作业直接相关的人力更占50%以上，且拣货作业的“时间投入”也占整个物流中心的30%-40%。由此可见规划合理的拣货作业方法，对于日后物流中心的运作效率具有决定性的影响。

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